Communication LGP

Nous exposons ici certaines de nos réalisations de service téléphonique présentant des contextes différents. Nous choisissons de ne pas tous les présenter puisque beaucoup de nos clients ont de grandes similitudes dans leur plan de service de réceptionniste.

L’objectif est de vous offrir une vision des tâches pouvant être réalisées par Comunication LGP inc. dans différents contextes de services téléphoniques auprès de votre clientèle.

C’est avec plaisir que nous évaluerons vos besoins afin de vous proposer un plan de services adapté à votre entreprise.

Nos réalisations

Ministère des Transports du Québec

Le ministère des Transports du Québec a pour mission d'assurer, sur tout le territoire du Québec, la mobilité des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires qui contribuent au développement économique, social et durable du Québec. Il se veut le chef de file dans l'organisation et l'intégration des systèmes de transport au Québec. Le Ministère a confié à Communication LGP inc. plusieurs mandats pendant les dernières années.

Un de ces mandats était de mobiliser tous les intervenants requis lors d’un accident ou d’une situation d’urgence touchant un des 6 aéroports de la Côte Nord.

Un autre mandat était d’avertir les personnes ou les compagnies concernées par les fermetures et les réouvertures de route suite à des accidents ou à de mauvaises conditions climatiques.

Un troisième mandat était de prendre, en dehors des heures normales de bureau, les plaintes ou les demandes de service des citoyens des quatre grands centres de service de la Côte Nord.

Dans tous les mandats, nos agents devaient rejoindre les intervenants concernés lors d'appels d’urgence affectant le réseau routier, terrestre, naval ou aérien.

Le professionnalisme, le jugement et la rapidité d’exécution des consignes démontrés par nos agents ont amené le ministère des transports à élargir les mandats de Communication LGP inc. avec les années.

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