Nos services

Un éventail complet pour tous vos besoins

Qui est communication LGP

Service

Communication LGP inc. offre un service de réponse téléphonique s’ajustant aux besoins de tous les types d’organisations

Personalisé

Entreprise privé
Organisme public ou parapublique
Municipale

Disponible

Nous sommes en activité 7 jours sur 7, 24 heures par jour.
Tous nos services sont bilingues.

Adapté

Communication LGP inc. offre un service allant de la simple prise de messages jusqu’à la gestion complète d’appels d’urgence.

Tous nos services de prise et de gestion d’appels pour entreprises

Relève téléphonique, impartition, appels d’urgence et beaucoup plus

Service à la clientèle
Que vous soyez une très grande ou très petite entreprise, un organisme ou un travailleur autonome, les agents courtois de notre centre d’appels assurent la prise et la gestion de tous les appels de vos clients.
Relève téléphonique
Vous êtes submergé d’appels? Notre centre à Québec assure la prise et la gestion d’appels 24h/24 si vous êtes indisponible ou simplement débordé d’appels.
Appels de service
Notre gamme de produit comprend une solution dédiée à la prise et gestion des appels de service de vos clients, locataires, etc.
Remplacement de votre téléphoniste
Cette solution temporaire assure la prise d’appels des clients de votre entreprise en cas d’absence ou de vacances de votre téléphoniste. Pas besoin de nous prévenir lorsque votre réceptionniste est absente, vous n’avez qu’à nous transférer vos appels.
Ligne d’urgence
En cas de situations sensibles ou urgentes, nous offrons une ligne directe dans notre centre d’appels dédiée aux appels d’urgence des clients de votre entreprise.
Gestion des installations
Notre centre d’appels veille également à la prise et gestion d’appels de vos clients ou locataires en cas de dégâts ou pannes dans des immeubles.
Alertes aux citoyens
Cette solution est idéale pour les municipalités et permet l’envoi de masse rapide et personnalisé de messages à tous vos citoyens ou à des groupes prédéfinis par courriel, texto et/ou téléphone.
Protection des travailleurs isolés
Garantissez la sécurité et la protection de vos travailleurs isolés en permettant l’envoi d’alertes directement à notre centre d’appels.
Inscription à des événements
Vous organisez un séminaire, un congrès ou une conférence? Laissez-nous prendre et gérer les appels de gens voulant s’y inscrire.
Appels d’ascenseur
Ça ne se passe pas seulement dans les films! Notre centre peut rapidement prendre et gérer les appels d’urgence d’occupants pris dans un ascenseur à la suite d’une panne ou d’un bris.
Appels 311 et travaux publics
Les citoyens font les meilleurs témoins! Nos agents peuvent gérer les appels de citoyens demandant une intervention rapide de la part des services de travaux publics.
Agents immobiliers
Nous savons que les agents immobiliers sont très en demande et souvent sur la route ou avec des clients. Nous offrons une solution efficace de prise et de gestion d’appels dédiée à ceux-ci afin que chaque appel soit bien répondu.
  • Prise d’appels 24 heures, 7 jours
  • Traitement d’appels de service ou d’urgence
  • Transfert d’appels
  • Prise de rendez-vous
  • Prise de commandes
  • Enregistrement et inscription à des événements (séminaires, congrès, conférences)
  • Localisation du détaillant le plus près
  • Gestion des courriels entrants
  • Service à la clientèle (SAC) lignes 1-800
  • Assistance technique
  • Commerce électronique, Internet
  • Ligne de renseignements;
  • Remplacement de votre personnel selon vos règles
  • Remplacement de votre téléphoniste
  • Débordement, surplus d’appels
  • Plans d’urgence
Service à la clientèle
Agents courtois répondant à tous les appels de vos clients.
Relève téléphonique
Prise d’appels 24h/24 en cas d’indisponibilité, ou de débordement d’appels.
Appels de service
Solution dédiée à la prise et gestion des appels de service de vos clients, locataires, etc.
Remplacement de votre téléphoniste
Solution temporaire assurant la prise d’appels de vos clients en cas d’absence ou de vacances de votre téléphoniste.
Ligne d’urgence
Ligne directe dans notre centre d’appels dédiée aux appels de vos clients en cas de situations sensibles ou urgentes.
Gestion des installations
Prise d’appels de vos clients ou locataires en cas de dégâts ou pannes dans des immeubles.
Alertes aux citoyens
Idéal pour les municipalités; envoi de masse rapide et personnalisé de messages à tous vos citoyens ou à des groupes prédéfinis par courriel, texto et/ou téléphone.
Protection des travailleurs isolés
Solution garantissant la sécurité et la protection de vos travailleurs isolés grâce à des alertes envoyées à notre centre d’appels.
Inscription à des événements
Prise d’appels de gens voulant s’inscrire à un événement (séminaire, congrès, conférence) que vous organisez.
Appels d’ascenseur
Prise en charge des appels d’occupants dans les ascenseurs en cas de panne ou de bris.
Appels 311 et travaux publics
Gestion des appels de citoyens demandant une intervention rapide de la part des services de travaux publics.
Courtiers immobiliers
Service de prise et de gestion d’appels dédiés aux courtiers immobiliers.
Un homme sourit alors qu’il tape sur le clavier de son portable
Votre entreprise mérite ce qu’il y a de mieux
  • Temps de prise en charge les plus rapides de l'industrie
  • Agents de réception d'appels professionnels, bilingues et courtois
  • Votre propre numéro 800
  • Une vaste sélection de services et d'outils à votre disposition
  • Spécialistes des interventions d'urgence
Vous avez des questions?
Vous aimeriez en savoir plus sur nos solutions?
Nous répondons aux appels de votre entreprise ou organisme
Nous informons votre clientèle
Prise de commandes et prise de rendez-vous
Transferts d'appels et débordement
Traitement d'appels de services ou d'urgence
Remplacement de personnel
Couvertures occasionnelles
Plan d'urgence