Le système de notification Message Express garantit une efficacité optimale pour joindre rapidement vos citoyens en cas de situations urgentes ou non. Une solution d'alerte fiable utilisée par 250 municipalités partout au Québec, ainsi qu’en Saskatchewan, en Alberta et à Terre-Neuve!
Pour tenir informés vos concitoyens lors des situations urgentes ou moins pressantes. Une solution performante adaptée à toutes les circonstances!
Système d’alertes et de notifications flexible et efficace
Communication LGP vous propose un accès à une plateforme d'envoi de messages capable d'informer simultanément l'ensemble de votre municipalité, en utilisant les méthodes que vous préférez.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les services que nous offrons aux villes et aux municipalités!
Solution pour permettre à vos citoyens d’obtenir de l’information ou de signaler un problème
Le numéro 311 est une ligne téléphonique non urgente que les habitants peuvent composer dans de nombreuses villes et municipalités pour obtenir des renseignements sur les services, déposer des plaintes ou signaler des problèmes tels que de la dégradation ou des graffitis sur les bâtisses ou encore des dommages sur la voirie. Même si certaines villes utilisent un numéro différent, le 311 est généralement reconnu comme le standard pour les systèmes téléphoniques non urgents. L'objectif est de minimiser les impacts en transmettant rapidement les préoccupations des citoyens aux équipes chargées des travaux publics.
Il est crucial de s'assurer que votre ville ou municipalité dispose de canaux appropriés pour répondre à ces appels afin de maintenir de bonnes relations avec vos concitoyens, étant donné que ce service nécessite une réponse rapide. De plus, le service 311 permet à vos citoyens d'agir comme les yeux et oreilles de votre ville en simplifiant la gestion des demandes de réparation et des problèmes signalés.
Types d'appels auxquels nous pouvons répondre pour votre ville :
Nous proposons trois types de réponses aux appels 311 :
Les avantages de recourir à notre centre d’appels Communication LGP pour les appels 311 :
Ce service peut également inclure :
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Solution d’alertes pour protéger vos travailleurs isolés
En tant qu’employeur, votre municipalité a la responsabilité légale d’assurer la sécurité de vos travailleurs isolés lorsqu’ils sont au boulot.
Par l’entremise de notre partenaire éprouvé Gameo Pro, notre centre d’appels peut assurer la communication avec vos travailleurs isolés et maintenir le contact avec eux en tout temps. Notre solution simple et efficace ne nécessite pas d’équipements compliqués ni de gros investissements.
Vos travailleurs isolés peuvent rapidement envoyer un signal d’urgence ou de détresse via l’application Gameo. S’ils se sentent menacés et désirent discrètement envoyer un SOS, ils peuvent le faire en tenant l’appareil à un angle particulier. L’application Gameo offre également différentes options pouvant être personnalisées et présente des fonctionnalités très utiles qui permettent, entre autres, de reconnaître si l’un de vos travailleurs isolés s’est évanoui, est inconscient ou se trouve dans une situation de danger.
L’application Gameo est accessible à partir de tout téléphone intelligent et est reliée au centre d’appels de Communication LGP. Nos agents peuvent ainsi répondre rapidement aux alertes et signaux de détresse et ainsi intervenir rapidement auprès de vos travailleurs isolés.
Le service que nous vous offrons comprend le soutien de notre centre d’appels 24 h/24, 7 j/7, l’application Gameo et une interface de gestion sur le web qui vous offre des rapport de gestion de cas.
Solution adaptée aux besoins de votre municipalité
Notre solution de protection des travailleurs isolés s’adapte aux besoins propres de votre ville ou municipalité. Vous pouvez contrôler les alertes, les horaires d’enregistrement, les contacts lors de l’escalade d’une alerte, etc. Nous savons que la sécurité de vos travailleurs isolés vous tient à cœur et nous sommes là pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter avec un représentant de notre solution de protection des travailleurs isolés.
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Solution pour aider votre municipalité à gérer les appels de service
Gérer les appels de service provenant de vos citoyens n’a pas à être compliqué. Notre centre d’appels se propose de gérer les appels pour votre municipalité.
Les services offerts :
Pourquoi choisir le service d’appels de service de Communication LGP?
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Solution pour gérer les appels d’urgence et mobiliser les équipes d’intervention
Communication LGP est l’allié de votre municipalité! Nous pouvons établir pour vous une ligne d’urgence accessible 24 h/24, 7 j/7. L’équipe de notre centre d’appels prend les appels d’urgence et contacte immédiatement la cellule de crise établie afin qu’elle intervienne rapidement.
Notre solution simple et rentable est basée sur des pratiques avancées et des processus de communication d'urgence rigoureux. De plus, notre plateforme est configurable de sorte à répondre à tous vos besoins.
Pourquoi assurer une mobilisation en cas d’urgence?
Quels avantages vous offre la ligne d’urgence de Communication LGP?
Quelles options de communication sont-elles accessibles?
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Solution pour la gestion des appels de locataires dans vos bâtiments et installations
Si votre ville ou municipalité offre la location de ses installations et bâtiments, notre centre d’appels peut assurer la prise d’appels de vos locataires. Que ce soit pour signaler un dégât, faire le suivi de travaux et obtenir de l’information, vos locataires seront servis rapidement par nos agents bilingues et courtois.
Ce que vous offre Communication LGP :
Ce service, jumelé à la solution d’appels de service de Communication LGP, offre un soutien complet aux résidents de votre municipalité.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les services que nous offrons aux villes et aux municipalités!
